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隱私權政策

你講的話會被送去辨識,這件事本身就需要信任。這一頁把我們拿到什麼、用來做什麼、放多久、怎麼刪,一次講清楚。

語音只用於辨識

你的錄音只會用來做一件事:轉成文字。不會用於廣告、不會轉售、也不會拿去訓練我們的模型。

預設不保留逐字稿

辨識完成、文字送回你的裝置之後,音訊就丟棄,逐字稿預設不寫入資料庫。

要不要留,你自己決定

想留紀錄的人可以在設定裡自行開啟「保留逐字稿」,隨時能關掉,也能單筆或整批刪除。

最後更新:2026-08-08

三十秒重點

語音只用於轉文字,辨識完就丟;逐字稿預設不保留,要保留必須你自己去設定裡打開;你隨時可以查詢、匯出、刪除你的資料,或直接刪除整個帳號。有問題寫信到 linda@111.net.tw。

1. 這份政策適用於哪裡

本政策適用於聆打 Linda 網站(https://linda.111.net.tw)、Windows 桌面應用程式、Android 應用程式與相關 API。

本政策不適用於你從本站連出去的第三方網站。點擊外部連結前,請自行留意對方的隱私政策。

2. 你的語音怎麼被處理

當你按下錄音鍵,App 會在你的裝置上錄音,並把音訊傳送到我們的伺服器進行辨識。這段音訊的處理方式如下:

  • 傳輸過程全程使用 HTTPS 加密。
  • 音訊只用於「轉成文字」這一個目的。
  • 辨識完成、文字回傳之後,音訊即從伺服器刪除,不會長期保存。
  • 我們不會把你的語音用於訓練模型、廣告投放、或提供給第三方作行銷用途。
  • 我們不會有人主動去聽你的錄音;僅在你主動回報辨識問題並明確同意時,才會就該筆內容進行必要的檢視。

辨識本身可能透過第三方語音辨識服務商完成(見第 7 節)。我們僅傳送辨識所需的音訊,不會附帶你的姓名、Email 或其他可直接識別身分的資料。

3. 逐字稿:預設不保留

這是我們刻意做的選擇,也是這份政策最重要的一段:

  • 預設狀態下,辨識出來的文字不會寫入我們的資料庫。文字送回你的裝置之後,伺服器端就不留副本。
  • 如果你希望保留紀錄以便日後查閱,可以在會員中心或 App 設定裡自行開啟「保留逐字稿」。
  • 開啟後,只有在開啟期間產生的逐字稿會被保存;關閉之後不再新增。
  • 你可以隨時查看、匯出、單筆刪除或整批刪除已保存的逐字稿。刪除即為實際刪除,不做軟刪除保留。

無論是否開啟保留,我們都會記錄「用量紀錄」(時間、辨識時長、成功或失敗、字數等統計欄位)——這是計費與偵測濫用所必需,但其中不含你說話的內容。

4. 我們蒐集哪些資料

除了上述語音與逐字稿之外,我們還會蒐集以下資料:

  • 帳號資料:Email、密碼雜湊值(不是明文)、顯示名稱、介面語言。使用 Google 登入時,另包含 Google 提供的使用者識別碼與 Email。
  • 帳務資料:加值紀錄、月費扣款紀錄、錢包餘額異動、分潤與出金紀錄。金流付款所需的信用卡號由金流服務商處理,我們的伺服器不會接觸也不會儲存卡號。
  • 用量資料:每次辨識的時間、時長、狀態、字數統計、使用的裝置金鑰。
  • 技術資料:IP 位址、瀏覽器與作業系統版本、登入時間。
  • 個人詞典:你自己新增的專有名詞與對應寫法。

5. 我們拿這些資料做什麼

蒐集的每一項資料都有對應的目的,沒有「以備不時之需」這種理由:

  • 提供服務本身:辨識、同步個人詞典與設定。
  • 帳務處理:計算月費、記錄加值與分潤、處理出金。
  • 帳號安全:登入驗證、偵測異常登入、防止帳號盜用。
  • 防止濫用:偵測重複註冊刷試用、以自動化程式規避用量限制等行為。
  • 必要通知:驗證信、扣款通知、餘額不足提醒、出金完成通知。這些是服務所必需,不能單獨退訂。
  • 在法令要求時配合主管機關或司法機關。

本站只使用維持功能所需的 Cookie,不使用第三方廣告追蹤:

  • 登入工作階段:維持你的登入狀態。關閉瀏覽器即失效。
  • 語言偏好(lang):記住你選的介面語言,有效期一年。
  • 推薦碼(linda_ref / linda_click):記錄你是透過誰的推薦連結進來的,以便正確計算分潤,有效期 90 天。
  • CSRF 權杖:防止跨站請求偽造攻擊。

7. 第三方服務

為了提供服務,我們會把必要的最小範圍資料交給下列類型的服務商處理:

  • 語音辨識服務商:接收音訊以進行辨識,不含你的身分資料。
  • 金流服務商(綠界 ECPay):處理信用卡、ATM、超商付款。信用卡資料由其直接蒐集,我們不接觸。
  • 電子郵件寄送服務商:寄送驗證信與通知信,會接觸到你的 Email 位址。
  • PayPal:僅用於海外經銷商的出金。

我們與這些服務商之間僅為委外處理關係,不會將你的資料出售或出租給任何人作行銷用途。

8. 保存多久

不同資料的保存期間不同:

  • 音訊:辨識完成後即刪除,不長期保存。
  • 逐字稿:預設不保存;你開啟保留功能後所產生的部分,保存到你自行刪除或刪除帳號為止。
  • 用量紀錄:保存 24 個月,供你查詢與帳務對帳。
  • 帳務與交易紀錄:依稅法與商業會計法規定保存,通常為 5 至 7 年。
  • 帳號資料:保存至你刪除帳號為止。刪除帳號後,除法令要求保存的帳務紀錄外,其餘資料將於 30 日內清除。

9. 安全措施

我們採取的保護措施包括:

  • 全站 HTTPS 加密傳輸。
  • 密碼以單向雜湊演算法儲存,我們無法還原你的密碼(所以忘記密碼只能重設,不能寄回原密碼)。
  • 登入失敗次數限制與帳號暫時鎖定,防止暴力破解。
  • 資料庫與日誌檔放在網站根目錄之外,無法透過網址直接下載。
  • 存取權限最小化,並保留操作稽核紀錄。

10. 你的權利

依個人資料保護法,你對自己的個人資料享有下列權利:

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本(資料匯出)。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

大部分項目你可以直接在會員中心自行完成(查看用量、匯出逐字稿、刪除逐字稿、刪除帳號)。其餘請來信 linda@111.net.tw,我們會在收到後 15 個工作日內回覆。請注意:與帳務、稅務相關的紀錄依法必須保存,無法應要求刪除。

11. 未成年人

本服務不針對未滿 13 歲的兒童設計,亦不會刻意蒐集其個人資料。未滿 18 歲者使用本服務,應事先取得法定代理人同意。若我們得知已在無同意的情況下蒐集未成年人資料,將盡快刪除。

12. 政策修改

本政策可能因法令變動或服務調整而修改。修改後會在本頁公告並更新「最後更新日期」;若涉及重大變更(例如新增資料用途、變更保存期間),我們會另以 Email 通知你。

13. 聯絡我們

對本政策、你的資料處理方式有任何疑問,或要行使上述權利,請來信 linda@111.net.tw。

關於服務的使用規則與付費條件,請另見 服務條款。